«حسب الله» يتفقد الوحدة المحلية والمركز التكنولوجي وشاطئ الفنار ويوجّه بسرعة التعامل مع المخالفات وشكاوى المواطنين
الإسماعيلية — زياد علاء سليم
في إطار حرص محافظة الإسماعيلية على رفع كفاءة الأداء التنفيذي وتعزيز المتابعة الميدانية، وجّه اللواء أ.ح نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، بتكثيف أعمال التفتيش والمتابعة على المراكز والمدن والأحياء، مؤكدًا أن العمل الميداني يمثل أحد أهم أدوات تقييم الأداء والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي هذا السياق، أجرى محافظ الإسماعيلية جولة ميدانية موسعة بمركز ومدينة فايد، تابع خلالها منظومة العمل ومستوى الأداء داخل الوحدة المحلية والمركز التكنولوجي، للوقوف على معدلات الإنجاز ومتابعة الملفات ذات الأولوية، والتأكد من انتظام العمل وسرعة إنهاء مصالح المواطنين.
وشملت أعمال المتابعة مراجعة ملفي التصالح والتقنين، والاطلاع على معدلات الإنجاز وموقف الطلبات المقدمة، والتأكد من استيفاء الإجراءات المطلوبة وسرعة إنهاء الملفات، إلى جانب تقييم أداء المركز التكنولوجي والجهات التنفيذية المعنية.
كما تناولت الجولة أعمال التفتيش ورصد أوجه القصور والمعوقات التي قد تؤثر على سير العمل، ومراجعة الإجراءات المتخذة بشأن شكاوى المواطنين، والتأكد من سرعة التعامل معها وإزالة أسبابها، فضلًا عن متابعة عدد من الملفات المرتبطة بالخدمات المحلية ومستوى الأداء داخل الجهاز التنفيذي.
وشدد محافظ الإسماعيلية على ضرورة تعزيز مبادئ الحوكمة والرقابة والانضباط الإداري، مؤكدًا أن المتابعة لن تقتصر على التقارير والمكاتبات الرسمية، وإنما تعتمد بصورة أساسية على النزول إلى مواقع العمل، ومتابعة تنفيذ التكليفات والقرارات على أرض الواقع.
وأكد «حسب الله» عدم التهاون مع أي أوجه تقصير من شأنها التأثير على مصالح المواطنين أو تعطيل إنجاز الملفات، مشددًا على أن سرعة الاستجابة وحسن التعامل مع المواطنين يمثلان معيارًا أساسيًا في تقييم أداء المسؤولين.
وخلال الجولة، تفقد محافظ الإسماعيلية عددًا من المواقع لرصد المخالفات والتعديات والإشغالات على الطبيعة، ووجّه باتخاذ الإجراءات القانونية الفورية حيال المخالفات، حفاظًا على المظهر الحضاري والانضباط العام.
كما شملت الجولة تفقد شاطئ الفنار بمدينة فايد، حيث تابع المحافظ مستوى الخدمات المقدمة للرواد، واطلع على آليات التشغيل، مؤكدًا ضرورة إحكام الرقابة على الإيرادات وتحقيق الانضباط المالي والإداري، بما يسهم في تعظيم الاستفادة من الموارد المتاحة وتحسين مستوى الخدمات.
وفي ختام الجولة، عقد محافظ الإسماعيلية لقاءً موسعًا مع العاملين بالوحدة المحلية لمركز ومدينة فايد، استمع خلاله إلى أبرز التحديات التي تواجههم والمطالب الخاصة ببيئة العمل، موجّهًا الجهات المختصة بسرعة دراسة هذه المطالب والعمل على حل المشكلات، بما يوفر بيئة عمل مناسبة تساعد على رفع معدلات الأداء.
وأكد محافظ الإسماعيلية أن المرحلة الحالية تتطلب تكثيف المتابعة المباشرة وتعزيز الحوكمة والانضباط، مشيرًا إلى أن المعيار الحقيقي لنجاح أي مسؤول يتمثل في سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين، وإنجاز الملفات ذات الأولوية، وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
وكان محافظ الإسماعيلية قد وجّه بتشكيل ثلاث لجان عمل رئيسية برئاسة قيادات المحافظة، تتولى أعمال التفتيش والمتابعة الميدانية على المراكز والمدن والأحياء بنطاق المحافظة، بهدف تقييم الأداء التنفيذي بصورة مستمرة، ورصد أوجه القصور، والعمل على سرعة معالجتها.
وعلى هامش الجولة، حرص محافظ الإسماعيلية على الالتقاء بعدد من المواطنين والاستماع بصورة مباشرة إلى شكاواهم ومطالبهم، والوقوف على المشكلات التي تواجههم في حياتهم اليومية.
وأكد «حسب الله» أن جميع الشكاوى والمطالب التي يتم عرضها خلال جولاته الميدانية تخضع للفحص والدراسة بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة، مع العمل على سرعة إيجاد حلول جذرية لها في إطار القوانين واللوائح المنظمة، بما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز ثقتهم في الجهاز التنفيذي.
